Preguntes freqüents (FAQ) a HTX

Preguntes freqüents (FAQ) a HTX


Dipòsit


Monedes i jurisdiccions Fiat admeses per a la compra de Visa/MasterCard?

Tipus de targetes i jurisdiccions admeses:
  • La targeta Visa és acceptable per als titulars de Nova Zelanda, Índia, Indonèsia, Filipines, Kazakhstan, Tailàndia, Vietnam, Hong Kong, Aràbia Saudita, Brasil, així com la majoria de països europeus i Austràlia.
  • MasterCard és acceptable per als titulars de targetes del Regne Unit, Austràlia, Polònia, França, República Txeca, Països Baixos, Espanya i Gibraltar, i tindrà més països en un futur proper.

Monedes fiduciaries admeses:
  • TOTS, AUD, BGN, BRL, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HRK, HUF, KZT, MDL, MKD, NOK, NZD, PHP, PLN, RON, SAR, SEK, THB, TRY, UAH, USD, VND.

Criptomonedes admeses:
  • BTC, ETH, LTC, USDT, EOS, BCH, ETC, HUSD i BSV


La quantitat mínima de negociació màxima per comprar criptografia amb targeta de crèdit/dèbit?

La quantitat mínima de negociació màxima varia segons l'estat i els nivells de verificació.

Import mínim de negociació per comanda

Import màxim de negociació per comanda

Import màxim de negociació per mes

Import màxim de negociació en total

No verificació

0 EUR

0 EUR

0 EUR

0 EUR

Verificació bàsica completada

10 euros

500 euros

3.000 euros

10.000 euros

Nivell 2 de verificació completat

10 euros

1.000 euros

3.000 euros

100.000 euros

Nivell 3 de verificació completat

10 euros

10.000 euros

30.000 euros

100.000 euros

Com completar la verificació d'identificació per comprar criptografia amb targeta de crèdit/dèbit?

Atès que el servei de compra de cripto amb targeta de crèdit/dèbit és proporcionat per HTX Technology (Gibraltar) Co., Ltd ("HTX Gibraltar"), que és una empresa regulada per la Gibraltar Financial Services Commission ("GFSC") amb el número de llicència 24790, els usuaris Els qui vulguin utilitzar aquest servei han de completar la verificació bàsica següent d'HTX Gibraltar, i és possible que es requereixin verificacions addicionals en funció dels vostres límits de compra o d'altres requisits de compliment d'HTX Gibraltar.

Nivell de verificació 1:

Pas 1: a la pàgina Compra/venda ràpida, trieu el tipus de moneda fiduciaria i la criptomoneda que voleu comprar-nos, introduïu l'import de la negociació i trieu Pagament amb targeta com a mètode de pagament. Feu clic al botó "Comprar", veureu el preu proporcionat per "HTX" a la pàgina següent. Si encara no heu completat cap nivell de verificació, veureu el botó "Vés a la verificació", feu-hi clic per completar les verificacions necessàries.
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX
Pas 2: introduïu la vostra adreça residencial actual i marqueu la casella per acceptar les Condicions d'ús i la Política de privadesa si voleu continuar utilitzant el nostre servei.
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX
Pas 3: carregueu els vostres documents d'identitat i completeu el reconeixement facial per completar la verificació d'identitat.
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX
Un cop hàgiu completat la verificació anterior, podreu operar fins a 500 EUR per comanda, 1.000 EUR per dia, 3.000 EUR per mes i 10.000 EUR en total.

Nivell de verificació 2:

per al nivell de verificació 2, haureu d'omplir i enviar la informació següent i podreu operar fins a 5.000 EUR per comanda, 20.000 EUR al mes i 40.000 EUR en total:
  • Finalitat del comerç
  • Volums de negociació previstos per dia/mes
  • Font dels fons
  • Dimensió dels ingressos mensuals
  • Situació Laboral
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX
Nivell de verificació 3

Per al nivell de verificació 3, haureu de penjar i enviar les proves següents. Un cop completeu aquest nivell de verificació, podreu operar fins a 2.000 EUR per comanda, 5.000 EUR per dia, 10.000 EUR per mes i 24.000 EUR per any, que estaran subjectes als límits comercials acumulats en funció de la vostra font de prova de fons. Pot ser que triguin fins a 3 dies laborables a completar el nivell 3 de verificació.
  • Justificant de domicili
  • Acreditació de l'origen dels fons
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX


Quina diferència hi ha entre la compra/venda ràpida i el mercat P2P?

Compra/venda ràpida: el sistema suggerirà automàticament els anuncis amb el millor preu en escriure l'import comercial i el mètode de pagament. Mercat P2P: podeu fer una comanda escollint els anuncis en funció de la vostra demanda.


Què és el dipòsit de seguretat per a un anunciant? Quan es descongelarà?

Per convertir-vos en un anunciant verificat, heu de congelar 5000 HT al vostre compte OTC com a dipòsit de seguretat. El dipòsit de seguretat congelat no es podrà retirar ni comerciar.

Descongela el dipòsit de seguretat:

quan cancel·leu la vostra certificació, el dipòsit es descongelarà automàticament i es retornarà al vostre compte.


Comerç


Per què falla l'ordre d'activació a causa del límit de preu?

Hola, és possible que no es col·loqui l'ordre d'activació a causa del límit de preu, límit de posició, manca de marge, contractes en estat de negociació no permès, problemes de xarxa, problemes del sistema, etc. Per tant, per evitar errors de l'ordre d'activació a causa del límit de preu mecanisme, és molt recomanable no preestablir el preu d'activació massa a prop del preu límit.


Què és el mode de marge creuat?

El mode de marge creuat està disponible a HTX Futures: el mateix actiu de moneda digital del vostre compte s'utilitzarà com a marge de totes les posicions obertes d'aquesta moneda digital.

Per exemple, si obriu una posició de contractes BTC, aleshores tots els BTC del vostre compte seran el marge d'aquesta posició, i si obriu diverses posicions de contractes BTC, tots els BTC del vostre compte seran el marge compartit per aquestes posicions obertes. Els guanys i les pèrdues de les posicions d'una moneda digital es poden compensar mútuament.


Per què no puc obrir posicions?

No podeu obrir posicions en les situacions següents:

1. El marge disponible no és suficient per obrir posicions, perquè tenim els requisits d'import mínim quan obrim posicions.
2. El preu de la comanda està fora dels límits de preus.
3. L'import supera el límit superior de comandes individuals.
4. El nombre de posicions supera el límit superior per a un inversor individual.
5. Les posicions només es podran tancar en un termini de 10 minuts abans de la liquidació.
6. Els càrrecs s'adquireixen per sistema.


Per què hi ha límits de preu i quantitats de comanda?

Per evitar riscos i protegir els usuaris, prenem algunes mesures, com ara restringir els preus i quantitats de comandes.

Si s'activen els límits, només podeu tancar posicions. Consulteu el centre d'ajuda per obtenir més informació. Gràcies per la vostra comprensió i suport.


El compte del contracte admet les retirades d'efectiu?

El compte del contracte actualment no admet la retirada d'efectiu. Ens agradaria suggerir transferir actius mitjançant un compte Exchange.

Per què el nombre de posicions que puc obrir canvia amb el preu de mercat?

El marge disponible canvia amb l'últim preu de mercat. I la fórmula es mostra a continuació:

Marge de posició = (Valor del contracte *Nombre de contractes de posició)/Preu/apalancament de l'última transacció

Nombre de contractes de posició = Marge de posició * Preu de l'última transacció * Palanquejament/Valor del contracte

HTX Futures admet la deducció de la targeta de punts?

HTX Futures no admet la deducció de la targeta de punts en aquest moment. Tingueu en compte que publicarem un anunci si hi ha alguna actualització sobre la deducció de la targeta de punts.

Retirada


Què és una contrasenya de fons? Què he de fer si m'oblido?


Què és una contrasenya de fons?

La contrasenya del fons és la contrasenya que heu d'emplenar quan creeu anuncis o veneu criptos a HTX P2P. Si us plau, deseu-lo amb cura.


Què he de fer si m'oblido?

  1. Feu clic a l'avatar a la part superior dreta de la pàgina i seleccioneu "Seguretat del compte".
  2. Desplaceu-vos cap avall fins que vegeu "Gestió de contrasenyes de seguretat" i "Contrasenya de fons" i, a continuació, feu clic a "Restablir".
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX

Nota:
  1. El primer dígit de la contrasenya del fons ha de ser una lletra, de 8 a 32 dígits i no es pot repetir amb la contrasenya d'inici de sessió.
  2. En un termini de 24 hores després de canviar la contrasenya del fons, les funcions de transferència i retirada no estan disponibles temporalment.


Per què rebo Usdt quan compro/ven Bch a HTX P2P

El servei de compra/venda de BCH es divideix en els següents passos:

1. Quan els usuaris compren BCH:
  • L'equip líquid de tercers compra USDT a l'anunciant
  • L'equip líquid de tercers converteix USDT a BCH
2. Quan els usuaris venen BCH:
  • L'equip líquid de tercers converteix BCH a USDT
  • L'equip líquid de tercers ven USDT als anunciants

A causa de les grans fluctuacions del preu de la criptografia, el període de validesa de la cotització és de 20 minuts (el temps des de la realització de la comanda fins al llançament de criptografia s'ha de controlar en 20 minuts).

Per tant, si la comanda no es completa en més de 20 minuts, rebrà USDT directament. L'USDT es pot vendre a HTX P2P o intercanviar-se per altres criptos a HTX Spot.

L'explicació anterior s'aplica a la compra/venda de BCH/ETC/BSV/DASH/HPT a HTX P2P.


Quant de temps es completarà el USD que retiro

La vostra sol·licitud de retirada s'ha de revisar manualment. Es completarà dins d'1 hora després que s'iniciï la retirada.

El processament de la transferència bancària de STCOINS s'executarà en temps real un cop finalitzada la revisió.

El temps que el banc rep el compte depèn del temps de processament de la transferència entre bancs.

Actualment, hi ha tres canals de reposició i retirada: SWIFT, ABA i SEN.

  • SWIFT : s'utilitza principalment per a remeses bancàries internacionals amb comissions de gestió elevades
  • ABA : s'utilitza principalment per a les remeses bancàries als Estats Units.
  • SEN : per a les remeses dels usuaris del banc Silvergate, arribada més ràpida.


Entre ells, SWIFT i ABA es fusionen i es mostren sota tipus WIRE.

Podeu consultar amb el servei d'atenció al client de STCOINS per comprovar l'estat de la vostra retirada.

Quan inicieu la consulta de retirada al servei d'atenció al client. Proporcioneu l'adreça de correu electrònic del compte de STCOINS, l'UID de l'usuari (a través del lloc web de STCOINS, podeu veure al menú "Centre personal" - "Seguretat del compte") i l'hora i l'import de la comanda a demanar (a la part inferior del " Descompte en USD" al lloc web de STCOINS, podeu veure una captura de pantalla).


Quant de temps es completarà el RUB que retiro

  • En general, el RUB retirat s'abonarà al vostre compte AdvCash en qüestió de segons.
  • Si la vostra sol·licitud de retirada s'ha de revisar manualment, es completarà dins de les 24 hores posteriors a l'inici de la retirada.
  • Si el RUB no s'abona al vostre compte d'AdvCash en 24 hores, és possible que la retirada no s'hagi produït. Consulteu l'historial de comandes (podeu veure l'historial de retirades de RUB a la pàgina de retirada) per veure el motiu de la fallada i fer una altra retirada.


Com enllaçar el vostre compte AdvCash per retirar RUB

Si heu completat el dipòsit abans, el vostre compte AdvCash ja s'ha enllaçat correctament durant el procés d'ingrés. No cal que torneu a enllaçar el vostre compte per a la retirada.

Si encara no heu fet cap dipòsit o enllaç del vostre compte AdvCash, completeu primer la verificació KYC (vegeu com completar la verificació KYC, feu clic a 3.3.2 Com completar la verificació KYC per dipositar i retirar el saldo de RUB?).
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX
Després de completar la verificació KYC, torneu a la pàgina de retirada. Trieu "Saldo d'AdvCash" com a mètode de pagament. Si no heu enllaçat el vostre compte d'AdvCash abans, feu clic a "afegeix un compte de saldo d'AdvCash".
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX
Proporcioneu la informació requerida per AdvCash (nom i informació del compte) i feu clic a "Confirmar".
Preguntes freqüents (FAQ) a HTX
Ara el vostre compte AdvCash està enllaçat correctament. Podeu completar la vostra retirada.

Thank you for rating.