Come accedere e verificare l'account in HTX

Come accedere all'account su HTX

Come accedere a HTX con la tua email e numero di telefono

Come accedere a HTX con l'account Google

[Associazione di un account in uscita].

9. Dopo aver inserito la password corretta, puoi utilizzare con successo il tuo account HTX per fare trading.

Come accedere a HTX con l'account Telegram

1. Andare al sito web HTX e fare clic su [Accedi].

2. Nella pagina di accesso troverai varie opzioni di accesso. Cerca e seleziona il pulsante [Telegramma] .
3. Apparirà una finestra pop-up. Inserisci il tuo numero di telefono per accedere a HTX e fai clic su [AVANTI].

4. Riceverai la richiesta nell'app Telegram. Conferma quella richiesta.

5. Fare clic su [ACCETTA] per continuare a registrarsi a HTX utilizzando una credenziale Telegram.

6. Verrai indirizzato alla pagina di collegamento, fai clic su [Associazione di un account in uscita].

7. Seleziona e inserisci il tuo indirizzo e-mail/numero di telefono e fai clic su [Avanti] .


8. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o numero di telefono. Inserisci il codice e clicca su [Conferma].

Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, fai clic su [Rinvia] .

9. Immettere la password e fare clic su [Conferma].

10. Dopo aver inserito la password corretta, puoi utilizzare con successo il tuo account HTX per fare trading.

Come accedere all'app HTX

Oppure puoi accedere all'app HTX utilizzando altri metodi.

Ho dimenticato la password dell'account HTX

Domande frequenti (FAQ)

Cos'è l'autenticazione a due fattori?

L'autenticazione a due fattori (2FA) è un livello di sicurezza aggiuntivo alla verifica dell'e-mail e alla password del tuo account. Con 2FA abilitato, dovrai fornire il codice 2FA quando esegui determinate azioni sulla piattaforma HTX.

Come funziona il TOTP?

HTX utilizza una password monouso basata sul tempo (TOTP) per l'autenticazione a due fattori. Implica la generazione di un codice temporaneo e univoco a 6 cifre* valido solo per 30 secondi. Dovrai inserire questo codice per eseguire azioni che influiscono sulle tue risorse o informazioni personali sulla piattaforma.

*Tieni presente che il codice deve essere composto solo da numeri.

Come collegare Google Authenticator (2FA)?

1. Vai al sito web HTX e fai clic sull'icona del profilo.

2. Scorri verso il basso fino alla sezione Google Authenticator, fai clic su [Link].

3. Devi scaricare l'app Google Authenticator sul tuo telefono.

Apparirà una finestra pop-up contenente la chiave di backup di Google Authenticator. Scansiona il codice QR con l' app Google Authenticator.

Come aggiungere il tuo account HTX all'app Google Authenticator?

Apri l'app di autenticazione di Google. Nella prima pagina, seleziona [Aggiungi un codice] e tocca [Scansiona un codice QR] o [Inserisci una chiave di configurazione].


4. Dopo aver aggiunto con successo il tuo account HTX all'app Google Authenticator, inserisci il codice a 6 cifre di Google Authenticator (il codice GA cambia ogni 30 secondi) e fai clic su [Invia].

5. Quindi, inserisci il codice e-mail di verifica facendo clic su [Ottieni codice di verifica] .

Successivamente, fai clic su [Conferma] e avrai abilitato con successo la tua 2FA nel tuo account.

Come verificare l'account in HTX

Cos'è KYC HTX?

KYC sta per Know Your Customer, e sottolinea una conoscenza approfondita dei clienti, inclusa la verifica dei loro nomi reali.

Perché il KYC è importante?

1. KYC serve a rafforzare la sicurezza dei tuoi beni.
2. Diversi livelli di KYC possono sbloccare diverse autorizzazioni di trading e accesso alle attività finanziarie.
3. Il completamento del KYC è essenziale per elevare il limite della singola transazione sia per l'acquisto che per il prelievo di fondi.
4. Il rispetto dei requisiti KYC può amplificare i benefici derivanti dai bonus futures.

Come completare la verifica dell'identità su HTX? Una guida passo passo (Web)

Verifica dei permessi di base L1 su HTX

1. Vai al sito web HTX e fai clic sull'icona del profilo.

2. Fare clic su [Verifica di base] per continuare.

3. Nella sezione Verifica personale, fare clic su [Verifica ora].

4. Nella sezione Autorizzazione di base L1, fare clic su [Verifica ora] per continuare .

5. Compila tutte le informazioni di seguito e fai clic su [Invia].

6. Dopo aver inviato le informazioni che hai inserito, hai completato la verifica delle autorizzazioni L1.

Verifica dei permessi di base L2 su HTX

1. Vai al sito web HTX e fai clic sull'icona del profilo.

2. Fare clic su [Verifica di base] per continuare.

3. Nella sezione Verifica personale, fare clic su [Verifica ora].

4. Nella sezione Autorizzazione base L2, fare clic su [Verifica ora] per continuare .

Nota: è necessario completare la verifica L1 per continuare la verifica L2.

5. Seleziona il tipo di documento e il paese di emissione del documento.

Inizia scattando una foto del tuo documento. Successivamente, carica immagini chiare sia della parte anteriore che di quella posteriore del tuo documento d'identità nelle caselle designate. Una volta che entrambe le immagini sono chiaramente visibili nelle caselle assegnate, fare clic su [Invia] per procedere. 6. Successivamente, attendi la revisione da parte del team HTX e avrai completato la verifica delle autorizzazioni L2.

Verifica avanzata delle autorizzazioni L3 su HTX

.

L4 Verifica della Valutazione della Capacità di Investimento su HTX

.

valutazione della capacità di investimento L4.

Come completare la verifica dell'identità su HTX? Una guida passo passo (App)

Verifica dei permessi di base L1 su HTX

Verifica dei permessi di base L2 su HTX

1. Accedi alla tua app HTX, tocca l' icona del profilo in alto a sinistra.

2. Tocca [Non verificato] per continuare.

3. Nella sezione Autorizzazione di base di livello 2, toccare [Verifica].

4. Seleziona il tipo di documento e il paese di emissione del documento. Quindi toccare [Avanti].

5. Inizia scattando una foto del tuo documento. Successivamente, carica immagini chiare sia della parte anteriore che di quella posteriore del tuo documento d'identità nelle caselle designate. Una volta che entrambe le immagini sono chiaramente visibili nelle caselle assegnate, toccare [Invia] per procedere.

6. Successivamente, attendi la revisione da parte del team HTX e avrai completato la verifica delle autorizzazioni L2.

Verifica autorizzazioni avanzate L3 su HTX

1. Accedi alla tua app HTX, tocca l' icona del profilo in alto a sinistra.

2. Toccare [L2] per continuare.

3. Nella sezione Verifica L3, toccare [Verifica].

4. Completa il riconoscimento facciale per continuare il processo.
5. La verifica di livello 3 avrà esito positivo dopo l'approvazione della domanda.

L4 Verifica della Valutazione della Capacità di Investimento su HTX

1. Accedi alla tua app HTX, tocca l' icona del profilo in alto a sinistra.

2. Toccare [L3] per continuare.

3. Nella sezione Valutazione della capacità di investimento L4, toccare [Verifica].

4. Fare riferimento ai seguenti requisiti e a tutti i documenti supportati, compilare le informazioni di seguito e toccare [Invia].

5. Successivamente, hai completato con successo la valutazione della capacità di investimento L4.

Domande frequenti (FAQ)

Impossibile caricare foto durante la verifica KYC

1. Assicurati che il formato dell'immagine sia JPG, JPEG o PNG.
2. Conferma che la dimensione dell'immagine sia inferiore a 5 MB.
3. Utilizza un documento d'identità valido e originale, come un documento d'identità personale, una patente di guida o un passaporto.
4. Il tuo documento d'identità valido deve appartenere a un cittadino di un paese che consente il commercio senza restrizioni, come indicato in "II. Politica sulla conoscenza del tuo cliente e antiriciclaggio" - "Supervisione commerciale" nel Contratto d'utente di HTX.
5. Se il tuo invio soddisfa tutti i criteri di cui sopra ma la verifica KYC rimane incompleta, potrebbe essere dovuto a un problema temporaneo di rete. Si prega di seguire questi passaggi per la risoluzione:

• Attendere qualche tempo prima di inviare nuovamente la domanda.
• Svuota la cache nel browser e nel terminale.
• Invia la domanda tramite il sito web o l'app.
• Prova a utilizzare browser diversi per l'invio.
• Assicurati che la tua app sia aggiornata alla versione più recente.

Perché non riesco a ricevere il codice di verifica via email?

• Controlla lo spam e il cestino della posta bloccata;
• Aggiungi l'indirizzo e-mail di notifica di HTX ([email protected]) alla whitelist e-mail in modo da poter ricevere il codice di verifica e-mail;
• Aspetta 15 minuti e prova.

Errori comuni durante il processo KYC

• Scattare foto poco chiare, sfocate o incomplete potrebbe comportare il fallimento della verifica KYC. Quando esegui il riconoscimento facciale, togliti il ​​cappello (se applicabile) e rivolgiti direttamente alla fotocamera.
• Il processo KYC è collegato a un database di pubblica sicurezza di terze parti e il sistema effettua una verifica automatica, che non può essere ignorata manualmente. Se si verificano circostanze particolari, come cambiamenti di residenza o documenti di identità, che impediscono l'autenticazione, contatta il servizio clienti online per ricevere consigli.
• Se non vengono concessi i permessi della fotocamera per l'app, non potrai scattare foto del tuo documento di identità o eseguire il riconoscimento facciale.