Como entrar em contato com o suporte HTX

Como entrar em contato com o suporte HTX
Aqui está um guia rápido de onde você pode encontrar respostas para suas perguntas. Por que você precisa de um guia? Bem, porque existem vários tipos diferentes de perguntas e a HTX tem recursos alocados especificamente para colocá-lo no caminho certo e voltar a fazer o que deseja – negociar.

Se você tiver um problema, é importante entender de qual área de especialização virá a resposta. HTX tem uma infinidade de recursos, incluindo um extenso FAQ, chat online, canal no YouTube e redes sociais.

Então, vamos descrever o que é cada recurso e como ele pode te ajudar.


Perguntas frequentes (FAQ)

A HTX tem sido uma corretora confiável com milhões de traders de todo o mundo. Provavelmente, se você tiver alguma dúvida, alguém já teve essa dúvida no passado e as perguntas frequentes do HTX são bastante extensas.

Temos as respostas comuns de que você precisa aqui: https://HTXglobal.zendesk.com/hc/en-us
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Se você tiver alguma dúvida, este é o melhor lugar para começar.


Bate-papo online

O recurso de chat online da HTX permite que você fale com um de nossos funcionários de suporte técnico em tempo real e obtenha respostas às suas perguntas. Esses indivíduos são altamente qualificados e estão disponíveis 24 horas por dia.

Eles podem ajudá-lo a navegar e utilizar diferentes funções dentro da plataforma, solucionar quaisquer problemas técnicos que você possa estar tendo com o site e fornecer os recursos adequados de que você precisa para responder à sua pergunta, caso ela esteja fora de sua especialidade.

1. Encontre o botão Ajuda no canto direito abaixo.
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2. Você pode digitar as palavras-chave do problema na barra de pesquisa. Por exemplo, digite “RUB” / “EUR” / “Depósito” / “Retirada” e os artigos relacionados aparecerão.
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3. Se esses artigos não resolverem o seu problema, você pode conversar com nosso atendimento ao cliente on-line clicando em “Entre em contato” no canto direito abaixo. Você pode optar por conversar on-line ou deixar uma mensagem
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. pedimos a você de acordo. Em seguida, clique em "Iniciar chat", nosso atendimento ao cliente on-line responderá em minutos.
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5. Digite sua mensagem abaixo, algumas mensagens aparecerão para você escolher o tipo de pergunta, por favor insira os números.
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6. Se a mensagem automática ainda não resolver o seu problema, nosso assistente de suporte ao cliente irá ajudá-lo. Obrigado pela sua paciência.
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E-mail

Se preferir se corresponder por e-mail, você pode enviar um e-mail direto para [email protected] e receberá uma resposta em 1 dia útil ou menos.


Redes sociais

Facebook: https://www.facebook.com/HTXglobalofficial
Telegrama: https://t.me/HTXglobalofficial
Twitter: https://twitter.com/HTXGlobal
Instagram: https://www.instagram.com/HTXglobalofficial/
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Você pode fazer perguntas comuns nas redes sociais.
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