Como verificar a conta no HTX

O que é KYC HTC?

KYC significa Know Your Customer, enfatizando um entendimento completo dos clientes, incluindo a verificação de seus nomes reais.

Por que o KYC é importante?

1. KYC serve para fortalecer a segurança de seus ativos.
2. Diferentes níveis de KYC podem desbloquear diversas permissões comerciais e acesso a atividades financeiras.
3. O preenchimento do KYC é essencial para elevar o limite de transação única para compra e retirada de fundos.
4. O cumprimento dos requisitos KYC pode ampliar os benefícios derivados dos bônus futuros.

Como concluir a verificação de identidade no HTX? Um guia passo a passo (Web)

Verificação de permissões básicas L1 em ​​HTX

1. Acesse o site da HTX e clique no ícone do perfil.

2. Clique em [Verificação básica] para continuar.

3. Na seção Verificação pessoal, clique em [Verificar agora].

4. Na seção Permissão básica L1, clique em [Verificar agora] para continuar .

5. Preencha todas as informações abaixo e clique em [Enviar].

6. Depois de enviar as informações preenchidas, você concluiu a verificação de permissões L1.

Verificação de permissões básicas L2 em HTX

1. Acesse o site da HTX e clique no ícone do perfil.

2. Clique em [Verificação básica] para continuar.

3. Na seção Verificação pessoal, clique em [Verificar agora].

4. Na seção Permissão básica L2, clique em [Verificar agora] para continuar .

Observação: você precisa concluir a verificação L1 para continuar a verificação L2.

5. Selecione o tipo de documento e o país emissor do documento.

Comece tirando uma foto do seu documento. Depois disso, carregue imagens nítidas da frente e do verso do seu documento de identidade nas caixas designadas. Assim que ambas as imagens estiverem claramente visíveis nas caixas atribuídas, clique em [Enviar] para continuar. 6. Depois disso, aguarde a análise da equipe HTX e você terá concluído a verificação de permissões L2.

Verificação de permissão avançada L3 em HTX

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Verificação da avaliação da capacidade de investimento L4 em HTX

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Avaliação de Capacidade de Investimento L4.

Como concluir a verificação de identidade no HTX? Um guia passo a passo (aplicativo)

Verificação de permissões básicas L1 em ​​HTX

Verificação de permissões básicas L2 em HTX

1. Faça login em seu aplicativo HTX e toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

2. Toque em [Não verificado] para continuar.

3. Na seção Permissão básica de nível 2, toque em [Verificar].

4. Selecione o tipo de documento e o país emissor do documento. Em seguida, toque em [Avançar].

5. Comece tirando uma foto do seu documento. Depois disso, carregue imagens nítidas da frente e do verso do seu documento de identidade nas caixas designadas. Quando ambas as imagens estiverem claramente visíveis nas caixas atribuídas, toque em [Enviar] para continuar.

6. Depois disso, aguarde a análise da equipe HTX e você terá concluído a verificação de permissões L2.

Verificação de permissões avançadas L3 em HTX

1. Faça login em seu aplicativo HTX e toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

2. Toque em [L2] para continuar.

3. Na seção Verificação L3, toque em [Verificar].

4. Conclua o reconhecimento facial para continuar o processo.
5. A verificação de nível 3 será bem-sucedida após a aprovação da sua inscrição.

Verificação da avaliação da capacidade de investimento L4 em HTX

1. Faça login em seu aplicativo HTX e toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

2. Toque em [L3] para continuar.

3. Na seção Avaliação da capacidade de investimento L4, toque em [Verificar].

4. Consulte os seguintes requisitos e todos os documentos suportados, preencha as informações abaixo e toque em [Enviar].

5. Depois disso, você concluiu com êxito a Avaliação de Capacidade de Investimento L4.

Perguntas frequentes (FAQ)

Não foi possível fazer upload da foto durante a verificação KYC

1. Certifique-se de que o formato da imagem seja JPG, JPEG ou PNG.
2. Confirme se o tamanho da imagem é inferior a 5 MB.
3. Use um documento de identidade válido e original, como identidade pessoal, carteira de motorista ou passaporte.
4. Seu documento de identidade válido deve pertencer a um cidadão de um país que permite negociação irrestrita, conforme descrito em "II. Política de Conheça seu Cliente e Antilavagem de Dinheiro" - "Supervisão Comercial" no Contrato do Usuário da HTX.
5. Se o seu envio atender a todos os critérios acima, mas a verificação KYC permanecer incompleta, pode ser devido a um problema temporário de rede. Siga estas etapas para resolução:

• Aguarde algum tempo antes de reenviar a inscrição.
• Limpe o cache do seu navegador e terminal.
• Envie a inscrição pelo site ou aplicativo.
• Tente usar navegadores diferentes para o envio.
• Certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente.

Por que não consigo receber o código de verificação por e-mail？

• Verifique o spam e a lixeira do e-mail bloqueado;
• Adicione o endereço de e-mail de notificação HTX ([email protected]) à lista de permissões de e-mail para que você possa receber o código de verificação por e-mail;
• Aguarde 15 minutos e tente.

Erros comuns durante o processo KYC

• Tirar fotos pouco nítidas, desfocadas ou incompletas pode resultar na falha na verificação KYC. Ao realizar o reconhecimento facial, remova o chapéu (se aplicável) e olhe diretamente para a câmera.
• O processo KYC está conectado a um banco de dados de segurança pública de terceiros e o sistema realiza verificação automática, que não pode ser substituída manualmente. Se você tiver circunstâncias especiais, como mudanças de residência ou documentos de identidade, que impeçam a autenticação, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line para obter orientação.
• Se as permissões de câmera não forem concedidas para o aplicativo, você não poderá tirar fotos do seu documento de identidade ou realizar o reconhecimento facial.