Huobi Часто задаваемые вопросы

Депозит

Поддерживаемые фиатные валюты и юрисдикции для покупки карт Visa/MasterCard?

Поддерживаемые типы карт и юрисдикции:

• Карта Visa принимается держателями карт в Новой Зеландии, Индии, Индонезии, Филиппинах, Казахстане, Таиланде, Вьетнаме, Гонконге, Саудовской Аравии, Бразилии, а также в большинстве европейских стран и Австралии.
• MasterCard пока приемлема для держателей карт в Великобритании, Австралии, Польше, Франции, Чехии, Нидерландах, Испании и Гибралтаре, и в ближайшем будущем она будет доступна в других странах.

Поддерживаемые фиатные валюты:

• ВСЕ, AUD, BGN, BRL, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HRK, HUF, KZT, MDL, MKD, NOK, NZD, PHP, PLN, RON, SAR, SEK, THB, TRY, UAH, долларов США, донгов.

Поддерживаемые криптовалюты:

• BTC, ETH, LTC, USDT, EOS, BCH, ETC, HUSD и BSV

Минимальная максимальная торговая сумма для покупки криптовалюты с помощью кредитной/дебетовой карты?

Минимальная максимальная сумма торговли зависит от вашего статуса проверки и уровней.

Как пройти проверку личности для покупки криптовалюты с помощью кредитной/дебетовой карты?

Поскольку покупка криптовалюты с помощью кредитной/дебетовой карты предоставляется компанией Huobi Technology (Gibraltar) Co., Ltd («Huobi Gibraltar»), регулируемой Комиссией по финансовым услугам Гибралтара («GFSC») с номером лицензии 24790, пользователи которые хотят использовать эту услугу, должны пройти следующую базовую проверку Huobi Gibraltar, а также могут потребоваться дополнительные проверки в зависимости от ваших ограничений на покупку или других требований соответствия Huobi Gibraltar.

Уровень проверки 1:

Шаг 1:На странице «Быстрая покупка/продажа» выберите тип фиатной валюты и криптовалюту, которую вы хотите купить у нас, введите сумму сделки и выберите «Оплата картой» в качестве способа оплаты. Нажмите кнопку «Купить», на следующей странице вы увидите цену, предоставленную «Huobi». Если вы еще не завершили какие-либо уровни проверки, вы увидите кнопку «Перейти к проверке». Нажмите ее, чтобы выполнить необходимые проверки.

Шаг 2: Пожалуйста, введите свой текущий адрес проживания и установите флажок, чтобы принять Условия использования и Политику конфиденциальности, если вы хотите продолжить пользоваться нашим сервисом

. Шаг 3: Пожалуйста, загрузите свои документы, удостоверяющие личность, и выполните распознавание лица, чтобы завершить проверку личности.

После того, как вы завершите вышеуказанную проверку, вы сможете торговать до 500 евро за заказ, 1000 евро в день, 3000 евро в месяц и 10 000 евро в сумме.

Уровень проверки 2:

Для уровня проверки 2 вам необходимо заполнить и отправить следующую информацию, и вы сможете торговать до 5 000 евро за заказ, 20 000 евро в месяц и 40 000 евро в общей сложности:

• Цель торговли
• Ожидаемые объемы торгов в день/в месяц
• Источник средств
• Ежемесячный размер дохода
• Статус занятости

Уровень проверки 3

Для уровня проверки 3 вам потребуется загрузить и отправить следующие доказательства. После того, как вы завершите этот уровень проверки, вы сможете торговать до 2000 евро за заказ, 5000 евро в день, 10000 евро в месяц и 24000 евро в год, на которые будут распространяться накопленные торговые лимиты в зависимости от вашего источника доказательство средств. Проверка уровня 3 может занять до 3рабочих дней.

• Подтверждение адреса проживания
• Доказательство источника средств

В чем разница между быстрой покупкой/продажей и рынком P2P?

Быстрая покупка/продажа: система автоматически предложит объявления с лучшей ценой после ввода суммы сделки и способа оплаты. P2P Market: вы можете разместить заказ, выбрав рекламу в соответствии с вашим спросом.

Что такое залог для рекламодателя? Когда он будет разморожен?

Чтобы стать проверенным рекламодателем, вам необходимо заморозить 5000 HT на своем внебиржевом счете в качестве залога. Замороженный гарантийный депозит не может быть снят или продан.

Разморозить гарантийный депозит:

когда вы отмените сертификацию, депозит будет автоматически разблокирован и возвращен на ваш счет.

Трейдинг

Почему триггерный ордер не работает из-за ограничения цены?

Привет, триггерный ордер может не быть размещен из-за ограничения цены, ограничения позиции, отсутствия маржи, контрактов в статусе запрещенной торговли, проблем с сетью, системных проблем и т. д. Поэтому, чтобы избежать сбоя триггерного ордера из-за ценового ограничения механизма, настоятельно рекомендуется не устанавливать цену срабатывания слишком близко к предельной цене.

Что такое кросс-маржинальный режим?

В Huobi Futures доступен режим кросс-маржи: один и тот же актив в цифровой валюте вашей учетной записи будет использоваться в качестве маржи для всех открытых позиций этой цифровой валюты.

Например, если вы открываете одну позицию по контрактам BTC, то все BTC на вашем счету будут маржой этой позиции, а если вы откроете несколько позиций по контрактам BTC, то все BTC на вашем счету будут маржей, разделенной между эти открытые позиции. Прибыль и убытки по позициям одной цифровой валюты могут взаимно компенсироваться.

Почему я не могу открывать позиции?

Вы не можете открывать позиции в следующих случаях:

1. Доступной маржи недостаточно для открытия позиций, потому что у нас есть минимальные требования к сумме при открытии позиций.
2. Цена заказа выходит за диапазон ценовых ограничений.
3. Сумма превышает верхний предел разовых заказов.
4. Количество позиций превышает верхний предел для индивидуального инвестора.
5. Позиции могут быть закрыты только в течение 10 минут до расчетов.
6. Позиции принимаются системой.

Почему существуют ограничения на цену заказа и количество?

Чтобы избежать риска и защитить пользователей, мы принимаем некоторые меры, такие как ограничение цен и количества заказов.

Если лимиты сработали, вы можете только закрывать позиции. Подробную информацию см. в справочном центре. Спасибо за Ваше понимание и поддержку.

Поддерживает ли контрактный счет снятие наличных?

Контрактный счет в настоящее время не поддерживает снятие наличных. Мы хотели бы предложить перевести активы через учетную запись Exchange.

Почему количество позиций, которые я могу открыть, зависит от рыночной цены?

Доступная маржа меняется в зависимости от последней рыночной цены. И формула показана ниже:

Маржа позиции = (стоимость контракта * количество контрактов позиции) / цена последней сделки / кредитное плечо

Количество контрактов позиции = маржа позиции * цена последней транзакции * кредитное плечо / стоимость контракта

Поддерживает ли Huobi Futures списание поинт-карт?

В настоящее время Huobi Futures не поддерживает списание поинт-карт. Обратите внимание, что мы опубликуем объявление, если будут какие-либо обновления в отношении списания очков.

Вывод

Что такое пароль фонда? Что мне делать, если я забуду?

Что такое пароль фонда?

Пароль фонда — это пароль, который необходимо вводить при создании рекламы или продаже криптовалюты на Huobi P2P. Пожалуйста, сохраните его осторожно.

Что мне делать, если я забуду?

1. Нажмите на аватарку в правом верхнем углу страницы и выберите «Безопасность учетной записи».
2. Прокрутите вниз, пока не увидите «Управление паролями безопасности» и «Основной пароль», затем нажмите «Сброс».

Примечание:

1. Первая цифра пароля фонда должна быть буквой длиной от 8 до 32 цифр и не может повторяться с паролем для входа.
2. В течение 24 часов после смены пароля фонда функции перевода и вывода средств временно недоступны.

Почему я получаю USDT, когда покупаю/продаю Bch на Huobi P2P

Услуга покупки/продажи BCH делится на следующие этапы:

1. Когда пользователи покупают BCH:

• Сторонняя ликвидная команда покупает USDT у рекламодателя.
• Сторонняя ликвидная команда конвертирует USDT в BCH.

2. Когда пользователи продают BCH:

• Сторонняя ликвидная команда конвертирует BCH в USDT.
• Сторонняя ликвидная команда продает USDT рекламодателям.

В связи с большими колебаниями цены крипты срок действия котировки составляет 20 минут (время от размещения ордера до выпуска крипты должно контролироваться в пределах 20 минут).

Поэтому, если заказ не будет выполнен более чем за 20 минут, вы получите USDT напрямую. USDT можно продать на Huobi P2P или обменять на другие криптовалюты на Huobi Spot.

Приведенное выше объяснение относится к покупке/продаже BCH/ETC/BSV/DASH/HPT на Huobi P2P.

Как долго будет завершен вывод USD I

Ваш запрос на снятие средств необходимо просмотреть вручную. Это будет завершено в течение 1 часа после начала вывода средств.

Обработка банковских переводов STCOINS будет выполняться в режиме реального времени после завершения проверки.

Время получения счета банком зависит от времени обработки перевода между банками.

На данный момент существует три канала пополнения и вывода: SWIFT, ABA и SEN.

• SWIFT : в основном используется для международных банковских переводов с высокими комиссиями за обработку.
• ABA : в основном используется для банковских переводов в США.
• SEN : Для денежных переводов пользователей банка Silvergate более быстрое поступление.

Среди них SWIFT и ABA объединены и отображаются под типом WIRE.

Вы можете проконсультироваться со службой поддержки клиентов STCOINS, чтобы проверить статус вашего вывода средств.

Когда вы инициируете консультацию по снятию средств со службой поддержки клиентов. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты учетной записи STCOINS, UID пользователя (через веб-сайт STCOINS, вы можете увидеть в «Личном центре» - меню «Безопасность учетной записи»), а также время и сумму запроса (в нижней части « Скидка в долларах США» на сайте STCOINS, вы можете увидеть скриншот).

Как долго будет завершен вывод RUB I

• Как правило, снятые рубли будут зачислены на ваш счет AdvCash в течение нескольких секунд.
• Если ваш запрос на вывод средств нуждается в проверке вручную, он будет выполнен в течение 24 часов после начала вывода средств.
• Если рубли не будут зачислены на ваш счет AdvCash в течение 24 часов, вывод средств может быть невозможен. Пожалуйста, обратитесь к истории заказов (вы можете увидеть историю вывода средств в рублях на странице вывода средств), чтобы увидеть причину сбоя, и сделайте еще один вывод средств.

Как привязать свой аккаунт AdvCash к выводу RUB

Если вы уже вносили депозит раньше, значит, ваша учетная запись AdvCash уже была успешно связана во время процесса внесения депозита. Вам не нужно снова связывать свою учетную запись для вывода средств.

Если вы еще не внесли депозит или не привязали свою учетную запись AdvCash, сначала выполните проверку KYC (см., как пройти проверку KYC, нажмите 3.3.2 Как пройти проверку KYC для внесения и вывода баланса в рублях?).

После завершения проверки KYC вернитесь на страницу вывода средств. Выберите «AdvCash Balance» в качестве способа оплаты. Если вы еще не привязывали свою учетную запись AdvCash, нажмите «Добавить балансовую учетную запись AdvCash».

Предоставьте AdvCash необходимую информацию (имя и данные учетной записи), затем нажмите «Подтвердить».

Теперь ваша учетная запись AdvCash успешно привязана. Вы можете завершить вывод средств.