Často kladené otázky (FAQ) v HTX
- Jazyk
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Záloha
Podporované meny a jurisdikcie Fiat pre nákup Visa/MasterCard?
Podporované typy kariet a jurisdikcie:
- Karta Visa je prijateľná pre držiteľov kariet na Novom Zélande, v Indii, Indonézii, na Filipínach, v Kazachstane, Thajsku, Vietname, Hongkongu, Saudskej Arábii, Brazílii, ako aj vo väčšine európskych krajín a v Austrálii.
- MasterCard je zatiaľ prijateľná pre držiteľov kariet v Spojenom kráľovstve, Austrálii, Poľsku, Francúzsku, Českej republike, Holandsku, Španielsku a Gibraltári av blízkej budúcnosti bude mať viac krajín.
Podporované fiat meny:
- VŠETKY, AUD, BGN, BRL, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HRK, HUF, KZT, MDL, MKD, NOK, NZD, PHP, PLN, RON, SAR, SEK, THB, TRY, UAH, USD, VND.
Podporované kryptomeny:
- BTC, ETH, LTC, USDT, EOS, BCH, ETC, HUSD a BSV
Minimálna maximálna obchodná suma na nákup kryptomien kreditnou/debetnou kartou?
Minimálna maximálna obchodná suma sa líši podľa vášho stavu overenia a úrovní.
Minimálna obchodná čiastka na objednávku |
Maximálna obchodná suma na objednávku |
Maximálna obchodovaná suma za mesiac |
Celková maximálna obchodovaná suma |
|
Neoverenie |
0 EUR |
0 EUR |
0 EUR |
0 EUR |
Základné overenie dokončené |
10 EUR |
500 EUR |
3 000 EUR |
10 000 EUR |
Overovacia úroveň 2 je dokončená |
10 EUR |
1 000 EUR |
3 000 EUR |
100 000 EUR |
Overovacia úroveň 3 dokončená |
10 EUR |
10 000 EUR |
30 000 EUR |
100 000 EUR |
Ako dokončiť overenie totožnosti pri nákupe kryptomien kreditnou/debetnou kartou?
Keďže službu nákupu kryptomien prostredníctvom kreditných/debetných kariet poskytuje spoločnosť HTX Technology (Gibraltar) Co., Ltd (ďalej len „HTX Gibraltar“), ktorá je regulovanou firmou Gibraltar Financial Services Commission (“GFSC“) s licenčným číslom 24790, používatelia ktorí chcú využívať túto službu, sú povinní vykonať nasledujúce základné overenie HTX Gibraltar a ďalšie overenia môžu byť potrebné na základe vašich nákupných limitov alebo iných požiadaviek na zhodu HTX Gibraltar.Úroveň overenia 1:
Krok 1: Na stránke Rýchly nákup/predaj si vyberte typ fiat meny a kryptomenu, ktorú si od nás chcete kúpiť, zadajte obchodnú sumu a ako spôsob platby zvoľte Platba kartou. Kliknite na tlačidlo „Kúpiť“, na ďalšej stránke uvidíte cenu poskytnutú „HTX“. Ak ste ešte nedokončili žiadne overovacie úrovne, zobrazí sa tlačidlo „Prejsť na overenie“, kliknutím naň dokončite požadované overenia.
Krok 2: Zadajte svoju aktuálnu adresu bydliska a začiarknutím políčka akceptujte Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov, ak chcete pokračovať v používaní našej služby.
Krok 3: Nahrajte svoje doklady totožnosti a dokončite rozpoznávanie tváre, aby ste dokončili Overenie totožnosti.
Po dokončení vyššie uvedeného overenia budete môcť obchodovať až do 500 EUR za objednávku, 1 000 EUR za deň, 3 000 EUR za mesiac a 10 000 EUR spolu.
Verifikačná úroveň 2:
Pre overovaciu úroveň 2 budete musieť vyplniť a odoslať nasledujúce informácie a budete môcť obchodovať až do 5 000 EUR na objednávku, 20 000 EUR mesačne a celkovo 40 000 EUR:
- Účel obchodovania
- Očakávané objemy obchodov za deň/mesiac
- Zdroj finančných prostriedkov
- Veľkosť mesačného príjmu
- Stav zamestnanosti
Verifikačná úroveň 3
Pre overovaciu úroveň 3 budete musieť nahrať a odoslať nasledujúce dôkazy. Po dokončení tejto overovacej úrovne budete môcť obchodovať až do 2 000 EUR na objednávku, 5 000 EUR za deň, 10 000 EUR za mesiac a 24 000 EUR za rok, ktoré budú podliehať akumulovaným obchodným limitom na základe vášho zdroja doklad o financiách. Dokončenie overovacej úrovne 3 môže trvať až 3 pracovné dni.
- Doklad o adrese bydliska
- Doklad o zdroji finančných prostriedkov
Aký je rozdiel medzi rýchlym nákupom/predajom a P2P trhom?
Rýchly nákup/predaj: Systém automaticky navrhne inzeráty s najlepšou cenou po zadaní obchodnej sumy a spôsobu platby. P2P Market: Objednávku môžete zadať výberom reklám na základe vášho dopytu.
Čo je bezpečnostná záloha pre inzerenta? Kedy bude rozmrazené?
Aby ste sa stali overeným inzerentom, musíte na svojom OTC účte zmraziť 5 000 HT ako zálohu. Zmrazený bezpečnostný vklad nebude možné vybrať ani s ním obchodovať.
Rozmraziť bezpečnostný vklad:
Keď zrušíte svoju certifikáciu, vklad sa automaticky rozmrazí a vráti na váš účet.
Obchodovanie
Prečo spúšťací príkaz zlyhá kvôli cenovému limitu?
Dobrý deň, spúšťací pokyn nemusí byť zadaný z dôvodu cenového limitu, limitu pozície, nedostatku marže, kontraktov v stave nepovoleného obchodovania, sieťových problémov, systémových problémov atď. sa odporúča nenastavovať spúšťaciu cenu príliš blízko k limitnej cene.
Čo je režim krížového okraja?
Režim krížovej marže je dostupný v HTX Futures: rovnaké aktívum v digitálnej mene vášho účtu sa použije ako marža všetkých otvorených pozícií tejto digitálnej meny.
Napríklad, ak otvoríte jednu pozíciu zmlúv BTC, potom všetky BTC na vašom účte budú maržou tejto pozície a ak otvoríte niekoľko pozícií zmlúv BTC, všetky BTC na vašom účte budú maržou zdieľanou tieto otvorené pozície. Zisky a straty pozícií jednej digitálnej meny sa môžu vzájomne kompenzovať.
Prečo nemôžem otvárať pozície?
Pozície nemôžete otvárať v nasledujúcich situáciách:
1. Dostupná marža nestačí na otvorenie pozícií, pretože pri otváraní pozícií máme požiadavky na minimálnu sumu.
2. Cena objednávky je mimo rozsahu cenových limitov.
3. Suma presahuje hornú hranicu jednotlivých objednávok.
4. Počet pozícií presahuje hornú hranicu pre jednotlivého investora.
5. Pozície môžu byť uzavreté len do 10 minút pred vyrovnaním.
6. Pozície sa preberajú systémovo.
Prečo existujú limity pre cenu objednávky a množstvo?
Aby sme sa vyhli riziku a chránili používateľov, prijímame niektoré opatrenia, ako je obmedzenie cien a množstva objednávok.
Ak sú limity spustené, môžete pozície iba zatvárať. Podrobnosti nájdete v centre pomoci. Ďakujeme za pochopenie a podporu.
Podporuje zmluvný účet výbery hotovosti?
Zmluvný účet momentálne nepodporuje výber hotovosti. Radi by sme navrhli prevod aktív cez Exchange účet.
Prečo sa počet pozícií, ktoré môžem otvoriť, mení s trhovou cenou?
Dostupná marža sa mení s najnovšou trhovou cenou. A vzorec je znázornený nižšie:Marža pozície =(Hodnota kontraktu *Počet zmlúv o pozíciách)/ Cena poslednej transakcie/pákový efekt
Počet zmlúv o pozícii = Marža pozície * Cena poslednej transakcie * pákový efekt / Hodnota kontraktu
Podporuje HTX Futures odpočet Point Card?
HTX Futures momentálne nepodporuje odpočet bodovej karty. Upozorňujeme, že v prípade akýchkoľvek aktualizácií odpočtu bodovej karty vydáme oznámenie.
Odstúpenie
Čo je heslo fondu? Čo mám robiť, ak zabudnem?
Čo je heslo fondu?
Heslo fondu je heslo, ktoré musíte vyplniť, keď vytvárate reklamy alebo predávate kryptomeny na HTX P2P. Prosím, starostlivo si ho uschovajte.
Čo mám robiť, ak zabudnem?
- Kliknite na avatar v pravom hornom rohu stránky a vyberte „Zabezpečenie účtu“.
- Posúvajte sa nadol, kým neuvidíte „Správa bezpečnostných hesiel“ a „Fond Password“, potom kliknite na „Obnoviť“.
Poznámka:
- Prvá číslica hesla fondu musí byť písmeno s dĺžkou 8-32 číslic a nemôže sa opakovať s prihlasovacím heslom.
- Do 24 hodín po zmene hesla fondu sú funkcie prevodu a výberu dočasne nedostupné.
Prečo dostávam usdt, keď kupujem/predám Bch na HTX P2P
Služba nákupu/predaja BCH je rozdelená do nasledujúcich krokov:
1. Keď používatelia kupujú BCH:
- Likvidný tím tretej strany nakupuje USDT od inzerenta
- Likvidný tím tretej strany prevádza USDT na BCH
- Likvidný tím tretej strany prevádza BCH na USDT
- Likvidný tím tretej strany predáva USDT inzerentom
Z dôvodu veľkých výkyvov ceny kryptomien je doba platnosti ponuky 20 minút (čas od zadania objednávky po uvoľnenie kryptomeny musí byť kontrolovaný do 20 minút).
Ak teda nebude objednávka dokončená do 20 minút, dostanete priamo USDT. USDT je možné predať na HTX P2P alebo vymeniť za iné kryptomeny na HTX Spot.
Vyššie uvedené vysvetlenie platí pre nákup/predaj BCH/ETC/BSV/DASH/HPT na HTX P2P.
Ako dlho bude dokončený USD, ktorý vyberiem
Vašu žiadosť o výber treba skontrolovať manuálne. Bude dokončená do 1 hodiny po začatí výberu.
Spracovanie bankového prevodu STCOINS sa vykoná v reálnom čase po dokončení kontroly.
Čas, kedy banka dostane účet, závisí od času spracovania prevodu medzi bankami.
V súčasnosti existujú tri kanály na doplnenie a stiahnutie: SWIFT, ABA a SEN.
- SWIFT : Používa sa hlavne pre medzinárodné bankové prevody s vysokými manipulačnými poplatkami
- ABA : Používa sa hlavne na bankové prevody v Spojených štátoch.
- SEN : V prípade remitencií používateľov banky Silvergate, rýchlejší príchod.
Medzi nimi sú SWIFT a ABA zjednotené zlúčené a zobrazené pod typom WIRE.
Stav vášho výberu môžete konzultovať so zákazníckym servisom STCOINS.
Keď zahájite konzultáciu zákazníckeho servisu. Uveďte e-mailovú adresu účtu STCOINS, UID používateľa (prostredníctvom webovej stránky STCOINS, ktorú môžete vidieť v ponuke „Osobné centrum“ – „Zabezpečenie účtu“) a čas a sumu objednávky, o ktorú sa má požiadať (v spodnej časti „ Zľava USD“ na webovej stránke STCOINS, môžete vidieť snímku obrazovky).
Ako dlho bude dokončený výber RUB
- Vo všeobecnosti sa vybratý RUB pripíše na váš účet AdvCash v priebehu niekoľkých sekúnd.
- Ak vaša žiadosť o výber potrebuje kontrolu manuálne, bude dokončená do 24 hodín od začatia výberu.
- Ak sa RUB nepripíše na váš účet AdvCash do 24 hodín, výber môže zlyhať. Pozrite si históriu objednávok (Históriu výberov RUB nájdete na stránke výberu), kde nájdete dôvod zlyhania a vykonajte ďalší výber.
Ako prepojiť svoj účet AdvCash na výber RUB
Ak ste už vklad dokončili, váš účet AdvCash bol úspešne prepojený počas procesu vkladu. Na výber nemusíte znova prepájať svoj účet.
Ak ste ešte neuskutočnili žiadny vklad ani ste neprepojili svoj účet AdvCash, najskôr dokončite overenie KYC (pozrite si, ako dokončiť overenie KYC, kliknite na 3.3.2 Ako dokončiť overenie KYC na vloženie a výber zostatku RUB?).
Po dokončení overenia KYC sa vráťte na stránku výberu. Ako spôsob platby vyberte „AdvCash Balance“. Ak ste svoj účet AdvCash ešte neprepojili, kliknite na „pridať účet AdvCash Balance Account“.
Poskytnite požadované informácie prostredníctvom AdvCash (meno a informácie o účte), potom kliknite na „Potvrdiť“.
Teraz je váš účet AdvCash úspešne prepojený. Výber môžete dokončiť.
- Jazyk
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-