HTX Hỗ trợ - HTX Vietnam - HTX Việt Nam

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTX
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về nơi bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình. Tại sao bạn cần một người hướng dẫn? Vâng, bởi vì có rất nhiều loại câu hỏi khác nhau và HTX có các nguồn lực được phân bổ cụ thể để giúp bạn đi đúng hướng và quay lại thực hiện những gì bạn muốn - giao dịch.

Nếu bạn gặp vấn đề, điều quan trọng là phải hiểu câu trả lời sẽ đến từ lĩnh vực chuyên môn nào. HTX có rất nhiều tài nguyên bao gồm Câu hỏi thường gặp, trò chuyện trực tuyến, kênh YouTube và mạng xã hội.

Vì vậy, chúng tôi sẽ phác thảo từng tài nguyên là gì và nó có thể giúp bạn như thế nào.


Câu hỏi thường gặp (FAQ)

HTX đã là nhà môi giới đáng tin cậy với hàng triệu nhà giao dịch từ khắp nơi trên thế giới. Rất có thể nếu bạn có câu hỏi thì trước đây đã có người khác đặt câu hỏi đó và Câu hỏi thường gặp của HTX khá phong phú.

Chúng tôi có những câu trả lời phổ biến mà bạn cần tại đây: https://HTXglobal.zendesk.com/hc/en-us
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTX
Nếu bạn có câu hỏi thì đây là nơi tốt nhất để bắt đầu.


Trò chuyện trực tuyến

Tính năng trò chuyện trực tuyến của HTX cho phép bạn nói chuyện với một trong những nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi trong thời gian thực và nhận được câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Những cá nhân này có trình độ cao, sẵn sàng 24 giờ một ngày.

Họ có thể giúp bạn điều hướng và sử dụng các chức năng khác nhau trong nền tảng, khắc phục mọi sự cố kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải với trang web và cung cấp cho bạn các tài nguyên phù hợp mà bạn cần để trả lời câu hỏi của mình nếu câu hỏi đó nằm ngoài chuyên môn của họ.

1. Tìm nút Trợ giúp ở góc bên phải bên dưới
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTX
2. Bạn có thể gõ từ khóa của vấn đề vào thanh tìm kiếm. Ví dụ: gõ "RUB" / “EUR” / “Gửi tiền” / “Rút tiền” và các bài viết liên quan sẽ hiện ra.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTX
3. Nếu những bài viết đó không thể giải quyết được vấn đề của bạn, bạn có thể trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi bằng cách nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi" ở góc bên phải bên dưới. Bạn có thể chọn trò chuyện trực tuyến hoặc để lại tin nhắn. 4. Vui lòng cung cấp tất cả thông tin mà bạn có
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTX
thể chúng tôi sẽ yêu cầu bạn. Tiếp theo, nhấp vào "Bắt đầu trò chuyện", bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ trả lời bạn sau vài phút.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTX
5. Nhập tin nhắn của bạn bên dưới, một số thông báo sẽ bật lên để bạn chọn loại câu hỏi, vui lòng nhập số.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTX Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTX

6. Nếu tin nhắn tự động vẫn không giải quyết được vấn đề của bạn, trợ lý hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó. Cảm ơn vì sự kiên nhẫn của bạn.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTX


E-mail

Nếu muốn trao đổi thư từ qua email, bạn có thể gửi email trực tiếp đến [email protected] và bạn sẽ nhận được phản hồi sau 1 ngày làm việc hoặc ít hơn.


Mạng xã hội

Facebook: https://www.facebook.com/HTXglobalofficial
Telegram: https://t.me/HTXglobalofficial
Twitter: https://twitter.com/HTXGlobal
Instagram: https://www.instagram.com/HTXglobalofficial/
Youtube : https://www.youtube.com/HTXGlobal

Bạn có thể đặt các câu hỏi phổ biến trên Mạng xã hội.
Thank you for rating.