HTX Gereelde vrae - HTX South Africa

Rekening

Waarom kan ek nie e-posse van HTX ontvang nie?

1. Is jy aangemeld by die e-posadres wat by jou HTX-rekening geregistreer is? Soms word jy dalk by jou e-pos op jou toestel afgemeld en kan jy dus nie HTX-e-posse sien nie. Meld asseblief aan en verfris.

2. Het jy die strooiposvouer van jou e-pos nagegaan? As jy vind dat jou e-posdiensverskaffer HTX-e-posse in jou strooiposlêer stoot, kan jy dit as "veilig" merk deur HTX-e-posadresse te witlys. U kan verwys na Hoe om HTX-e-posse te witlys om dit op te stel.

3. Is die funksionaliteit van jou e-poskliënt of diensverskaffer normaal? Om seker te maak dat jou firewall of antivirusprogram nie 'n sekuriteitskonflik veroorsaak nie, kan jy die e-posbedienerinstellings verifieer.

4. Is jou inkassie propvol e-posse? Jy sal nie e-posse kan stuur of ontvang as jy die limiet bereik het nie. Om plek te maak vir nuwe e-posse, kan jy van die ouer e-posse verwyder.

5. Registreer met algemene e-posadresse soos Gmail, Outlook, ens., indien enigsins moontlik.

Hoekom kan ek nie SMS-verifikasiekodes kry nie?

• Maak seker daar is 'n sterk netwerksein op jou mobiele toestel.
• Deaktiveer enige oproepblokkering-, firewall-, antivirus- en/of oproepprogramme op jou foon wat dalk verhoed dat ons SMS-kodenommer werk.
• Skakel jou foon weer aan.
• Probeer eerder stemverifikasie.

Hoe om my e-posrekening op HTX te verander?

• Nadat jy jou e-posadres verander het, sal jy weer moet aanmeld.
• Vir jou rekeningsekuriteit sal onttrekkings tydelik opgeskort word vir 24 uur nadat jy jou e-posadres verander het

Wat is twee-faktor-verifikasie?

Twee-faktor-verifikasie (2FA) is 'n bykomende sekuriteitslaag vir e-posverifikasie en jou rekeningwagwoord. Met 2FA geaktiveer, sal jy die 2FA-kode moet verskaf wanneer jy sekere aksies op die HTX-platform uitvoer.

Hoe werk TOTP?

HTX gebruik 'n Tyd-gebaseerde Eenmalige Wagwoord (TOTP) vir Twee-Faktor Verifikasie, dit behels die generering van 'n tydelike, unieke eenmalige 6-syfer kode* wat slegs vir 30 sekondes geldig is. Jy sal hierdie kode moet invoer om aksies uit te voer wat jou bates of persoonlike inligting op die platform raak.

*Hou asseblief in gedagte dat die kode slegs uit syfers moet bestaan.

Hoe om Google Authenticator (2FA) te koppel?

1. Gaan na die HTX-webwerf en klik op die profielikoon.

2. Rollees af na die Google Authenticator-afdeling en klik op [Link].

3. Jy moet die Google Authenticator-toepassing na jou foon aflaai.

'n Opspringvenster sal verskyn wat jou Google Authenticator-rugsteunsleutel bevat. Skandeer die QR-kode met jou Google Authenticator-toepassing.

Hoe om jou HTX-rekening by die Google Authenticator-toepassing te voeg?

Maak jou Google Authenticator-toepassing oop. Op die eerste bladsy, kies [Voeg 'n kode by] en tik [Skandeer 'n QR-kode] of [Voer 'n opstellingsleutel in].

4. Nadat jy jou GA suksesvol bygevoeg het, voer jou Google Authenticator 6-syfer-kode in en klik op [Submit].

5. Voer jou verifikasie-e-poskode in deur op [Kry verifikasiekode] te klik .

Klik daarna op [Bevestig] en jy het jou 2FA suksesvol in jou rekening geaktiveer.

Verifikasie

Hoe om identiteitsverifikasie op HTX te voltooi? 'n Stap-vir-stap gids (Web)

L1 Basiese Toestemmingsverifikasie op HTX

1. Gaan na die HTX-webwerf en klik op die profielikoon.

2. Klik op [Basiese verifikasie] om voort te gaan.

3. Op die Persoonlike Verifikasie-afdeling, klik op [Verifieer nou].

4. Op die L1 Basiese Toestemming afdeling, klik op [Verifieer nou] om voort te gaan .

5. Vul al die inligting hieronder in en klik [Submit].

6. Nadat jy die inligting wat jy ingevul het ingedien het, het jy jou L1-toestemmings-verifikasie voltooi.

L2 Basiese Toestemmingsverifikasie op HTX

1. Gaan na die HTX-webwerf en klik op die profielikoon.

2. Klik op [Basiese verifikasie] om voort te gaan.

3. Op die Persoonlike Verifikasie-afdeling, klik op [Verifieer nou].

4. Op die L2 Basiese Toestemming afdeling, klik op [Verifieer nou] om voort te gaan .

Let wel: Jy moet die L1-verifikasie voltooi om die L2-verifikasie voort te sit.

5. Kies jou dokumenttipe en jou dokumentuitreikingsland.

Begin deur 'n foto van jou dokument te neem. Laai daarna duidelike beelde van beide die voor- en agterkant van jou ID in die aangewese bokse op. Sodra albei prente duidelik sigbaar is in die toegewysde blokkies, klik [Stuur] om voort te gaan. 6. Wag daarna vir die HTX-span om te hersien, en jy het jou L2-toestemmingsverifikasie voltooi.

L3 Gevorderde Toestemming Verifikasie op HTX

.

L4 Beleggingsvermoë Assessering Verifikasie op HTX

.

Hoe om identiteitsverifikasie op HTX te voltooi? 'n Stap-vir-stap gids (App)

L1 Basiese Toestemmingsverifikasie op HTX

L2 Basiese Toestemmingsverifikasie op HTX

1. Meld aan by jou HTX-toepassing, tik op die profielikoon links bo.

2. Tik op [Ongeverifieer] om voort te gaan.

3. Op die Vlak 2 Basiese Toestemming-afdeling, tik [Verifieer].

4. Kies jou dokumenttipe en jou dokumentuitreikingsland. Tik dan op [Volgende].

5. Begin deur 'n foto van jou dokument te neem. Laai daarna duidelike beelde van beide die voor- en agterkant van jou ID in die aangewese bokse op. Sodra albei prente duidelik sigbaar is in die toegewysde blokkies, tik [Dien in] om voort te gaan.

6. Wag daarna vir die HTX-span om te hersien, en jy het jou L2-toestemmingsverifikasie voltooi.

L3 Gevorderde Toestemmingsverifikasie op HTX

1. Meld aan by jou HTX-toepassing, tik op die profielikoon links bo.

2. Tik op [L2] om voort te gaan.

3. Op die L3-verifikasie-afdeling, tik [Verifieer].

4. Voltooi die gesigsherkenning om die proses voort te sit.
5. Die vlak 3-verifikasie sal suksesvol wees nadat jou aansoek goedgekeur is.

L4 Beleggingsvermoë Assessering Verifikasie op HTX

1. Meld aan by jou HTX-toepassing, tik op die profielikoon links bo.

2. Tik op [L3] om voort te gaan.

3. Op die L4 Investment Capability Assessment-afdeling, tik [Verifieer].

4. Verwys na die volgende vereistes en alle ondersteunde dokumente, vul die inligting hieronder in en tik op [Dien in].

5. Daarna het jy die L4 Investment Capability Assessment suksesvol voltooi.

Kan nie foto tydens KYC-verifikasie oplaai nie

1. Maak seker dat die prentformaat óf JPG, JPEG of PNG is.
2. Bevestig dat die beeldgrootte minder as 5 MB is.
3. Gebruik 'n geldige en oorspronklike ID, soos 'n persoonlike ID, bestuurslisensie of paspoort.
4. Jou geldige ID moet aan 'n burger van 'n land behoort wat onbeperkte handel toelaat, soos uiteengesit in "II. Ken-jou-kliënt en anti-geldwasserybeleid" - "Handelstoesig" in die HTX-gebruikersooreenkoms.
5. As jou indiening aan al die bogenoemde kriteria voldoen, maar KYC-verifikasie bly onvolledig, kan dit weens 'n tydelike netwerkprobleem wees. Volg asseblief hierdie stappe vir oplossing:

• Wag 'n rukkie voordat die aansoek weer ingedien word.
• Maak die kas in jou blaaier en terminale skoon.
• Dien die aansoek in deur die webwerf of toepassing.
• Probeer om verskillende blaaiers vir die indiening te gebruik.
• Maak seker jou program is opgedateer na die nuutste weergawe.

Hoekom kan ek nie die e-posverifikasiekode ontvang nie?

• Gaan die geblokkeerde pos strooipos en asblik na;
• Voeg die HTX-kennisgewing-e-posadres ([email protected]) by die e-poswitlys sodat jy die e-posverifikasiekode kan ontvang;
• Wag vir 15 minute en probeer.

Algemene foute tydens die KYC-proses

• Die neem van onduidelike, vaag of onvolledige foto's kan lei tot onsuksesvolle KYC-verifikasie. Wanneer jy gesigherkenning uitvoer, verwyder asseblief jou hoed (indien van toepassing) en kyk direk na die kamera.
• KYC-proses is gekoppel aan 'n derdeparty openbare sekuriteitsdatabasis, en die stelsel voer outomatiese verifikasie uit, wat nie met die hand oorskryf kan word nie. As jy spesiale omstandighede het, soos veranderinge in verblyf- of identiteitsdokumente, wat stawing verhoed, kontak asseblief aanlyn kliëntediens vir advies.
• As kameratoestemmings nie vir die toepassing toegestaan ​​word nie, sal jy nie foto's van jou identiteitsdokument kan neem of gesigsherkenning kan uitvoer nie.

Deposito

Wat is 'n merker of meme, en hoekom moet ek dit invoer wanneer ek kripto deponeer?

Hoe om my transaksiegeskiedenis na te gaan?

[Geskiedenis].

Redes vir ongekrediteerde deposito's

1. Onvoldoende aantal blokbevestigings vir 'n normale deposito

Onder normale omstandighede vereis elke kripto 'n sekere aantal blokbevestigings voordat die oordragbedrag in jou HTX-rekening gedeponeer kan word. Om die vereiste aantal blokbevestigings na te gaan, gaan asseblief na die depositobladsy van die ooreenstemmende kripto.

Maak asseblief seker dat die kripto-geldeenheid wat u van plan is om op die HTX-platform te deponeer, ooreenstem met die ondersteunde kripto-geldeenhede. Verifieer die volle naam van die kripto of sy kontrakadres om enige teenstrydighede te voorkom. As teenstrydighede bespeur word, sal die deposito dalk nie teen jou rekening gekrediteer word nie. In sulke gevalle, dien 'n Verkeerde Deposito Herwinning Aansoek in vir bystand van die tegniese span in die verwerking van die opgawe.

3. Deponeer deur 'n nie-ondersteunde slimkontrakmetode

Tans kan sommige kripto-geldeenhede nie op die HTX-platform gedeponeer word deur die slimkontrakmetode te gebruik nie. Deposito's gemaak deur slim kontrakte sal nie in jou HTX rekening weerspieël nie. Aangesien sekere slim kontrakoordragte handmatige verwerking noodsaak, kontak asseblief onmiddellik aanlyn kliëntediens om jou versoek vir bystand in te dien.

4. Deponeer na 'n verkeerde kripto-adres of kies die verkeerde deposito-netwerk

Maak seker dat u die deposito-adres akkuraat ingevoer het en die korrekte deposito-netwerk gekies het voordat u die deposito begin. Versuim om dit te doen, kan daartoe lei dat die bates nie gekrediteer word nie.

Handel

Wat is 'n markbestelling?

Wat is 'n limietbestelling?

'n Limietbestelling is 'n opdrag om 'n bate teen 'n bepaalde limietprys te koop of te verkoop, en dit word nie onmiddellik uitgevoer soos 'n markbestelling nie. In plaas daarvan word die limietbestelling slegs geaktiveer as die markprys die aangewese limietprys gunstig bereik of oorskry. Dit stel handelaars in staat om spesifieke koop- of verkooppryse te rig wat verskil van die huidige markkoers.

Limietbestelling illustrasie

Wanneer die huidige prys (A) tot die bestelling se limietprys (C) of onder daal, sal die bestelling outomaties uitgevoer word. Die bestelling sal onmiddellik ingevul word indien die koopprys bo of gelyk is aan die huidige prys. Daarom moet die koopprys van limietbestellings onder die huidige prys wees.

Koop limiet bestelling

Verkoop limiet bestelling

Wat is 'n snellerbestelling?

'n Snellerbestelling, alternatiewelik 'n voorwaardelike of aftrekorder genoem, is 'n spesifieke bestellingstipe wat slegs in werking gestel word wanneer voorafbepaalde voorwaardes of 'n aangewese snellerprys bevredig is. Hierdie bestelling laat jou toe om 'n snellerprys vas te stel, en sodra dit bereik word, word die bestelling aktief en word dit na die mark gestuur vir uitvoering. Vervolgens word die bestelling omskep in óf 'n mark- of limietbestelling, wat die handel in ooreenstemming met die gespesifiseerde instruksies uitvoer.

U kan byvoorbeeld 'n snellerbestelling instel om 'n kripto-geldeenheid soos BTC te verkoop as die prys tot 'n spesifieke drempel daal. Sodra die BTC-prys onder die snellerprys slaan of daal, word die bestelling geaktiveer, wat verander in 'n aktiewe mark- of limietorder om die BTC teen die gunstigste beskikbare prys te verkoop. Snellerbestellings dien die doel om handelsuitvoerings te outomatiseer en risiko te versag deur voorafbepaalde voorwaardes te definieer om 'n posisie te betree of te verlaat.
Beskrywing

In 'n scenario waar die markprys $ 100 is, word 'n snellerbestelling gestel met 'n snellerprys van $ 110 geaktiveer wanneer die markprys styg tot $ 110, wat vervolgens 'n ooreenstemmende mark- of limietorder word.

Wat is gevorderde limietbestelling

Vir limietbestelling is daar 3 uitvoeringsbeleide: "Slegs maker (Slegs plaas)", "Vul alles in of kanselleer alles (Vul of maak dood)", "Vul dadelik in en kanselleer die oorblywende (Onmiddellik of Kanselleer)"; Wanneer 'n uitvoeringsbeleid nie gekies word nie, sal 'n limietbevel by verstek "altyd geldig" wees.

Slegs maker (slegs pos) bestelling sal nie onmiddellik in die mark ingevul word nie. Indien so 'n bestelling onmiddellik deur 'n bestaande bestelling gevul word, sal sodanige bestelling gekanselleer word om te verseker dat die gebruiker altyd 'n Maker sal wees.

'n IOK-bestelling, as dit nie onmiddellik in die mark ingevul word nie, sal die ongevulde deel onmiddellik gekanselleer word.

'n FOK-bestelling, indien nie volledig ingevul word nie, sal onmiddellik ten volle gekanselleer word.

Wat is sleeporde

Volgorde verwys na die strategie om 'n voorafbepaalde bestelling in die mark te stuur in die geval van 'n groot markkorreksie. Wanneer die kontrakmarkprys voldoen aan die snellervoorwaardes en die regstellingsverhouding wat deur die gebruiker gestel is, sal so 'n strategie geaktiveer word om 'n limietbestelling te plaas teen die prys wat deur die gebruiker bepaal word (Optimale N-prys, Formuleprys). Die belangrikste scenario's is om te koop wanneer die prys 'n ondersteuningsvlak bereik en terugbons of om te verkoop wanneer die prys 'n weerstandsvlak bereik en daal.

Snellerprys: een van die voorwaardes wat die sneller van die strategie bepaal. As om te koop, moet die voorwaarde wees: die sneller prys die jongste prys.

Korreksieverhouding: een van die voorwaardes wat die sneller van die strategie bepaal. Die regstellingsverhouding moet groter as 0% en nie hoër as 5% wees nie. Die akkuraatheid is tot 1 desimale plek van 'n persentasie, bv. 1.1%.

Bestelgrootte: die grootte van 'n limietbestelling nadat die strategie geaktiveer is.

Besteltipe (Optimale N-pryse, Formuleprys): die kwotasietipe van 'n limietbestelling nadat die strategie geaktiveer is.

Bestelrigting: die koop- of verkooprigting van 'n limietbestelling nadat die strategie geaktiveer is.

Formuleprys: die prys van 'n limietbestelling wat in die mark geplaas word deur die laagste prys in die mark te vermenigvuldig met (1 + regstellingsverhouding) of die hoogste prys in die mark met (1 - regstellingsverhouding) nadat die agtervolgorder suksesvol geaktiveer is.

Laagste (hoogste) prys: Die laagste (hoogste) prys in die mark nadat die strategie vir die gebruiker gestel is totdat die strategie geaktiveer word.

Ontstekingstoestande:

Koopbestellings moet aan die voorwaardes voldoen: die aktiveerprys ≥ die minimum prys, en die minimum prys * (1 + regstellingsverhouding) ≤ die jongste markprys

Verkoopbestellings moet aan die voorwaardes voldoen: die valideringsprys ≤ die hoogste prys, en die hoogste prys * (1- korreksieverhouding) ≥ die jongste markprys

Hoe om my Spot Trading-aktiwiteit te sien

U kan u spothandelaktiwiteite sien vanaf die paneel Bestellings en posisies onderaan die handelskoppelvlak. Wissel eenvoudig tussen die oortjies om jou oop bestellingstatus en voorheen uitgevoer bestellings na te gaan.
1. Oop bestellings

Onder die [Open Orders] -oortjie kan jy die besonderhede van jou oop bestellings sien.

2. Bestellinggeskiedenis

Bestellinggeskiedenis vertoon 'n rekord van jou gevulde en onvoltooide bestellings oor 'n sekere tydperk.

3. Bate

Hier kan jy die batewaarde van die muntstuk wat jy hou, nagaan.

Hoe werk ewigdurende termynkontrakte?

Kom ons neem 'n hipotetiese voorbeeld om te verstaan ​​hoe ewigdurende toekoms werk. Aanvaar dat 'n handelaar 'n paar BTC het. Wanneer hulle die kontrak koop, wil hulle óf hê dat hierdie bedrag moet styg in ooreenstemming met die prys van BTC/USDT óf in die teenoorgestelde rigting beweeg wanneer hulle die kontrak verkoop. As hulle in ag neem dat elke kontrak $ 1 werd is, as hulle een kontrak teen die prys van $ 50,50 koop, moet hulle $ 1 in BTC betaal. In plaas daarvan, as hulle die kontrak verkoop, kry hulle $1 se BTC teen die prys waarvoor hulle dit verkoop het (dit geld steeds as hulle verkoop voordat hulle dit verkry).

Dit is belangrik om daarop te let dat die handelaar kontrakte koop, nie BTC of dollars nie. So, hoekom moet jy crypto ewigdurende termynkontrakte verhandel? En hoe kan dit seker wees dat die kontrak se prys die BTC/USDT-prys sal volg?

Die antwoord is via 'n befondsingsmeganisme. Gebruikers met lang posisies word die befondsingskoers betaal (vergoed deur gebruikers met kort posisies) wanneer die kontrakprys laer is as die prys van BTC, wat hulle 'n aansporing gee om kontrakte te koop, wat veroorsaak dat die kontrakprys styg en herbelyn met die prys van BTC /USDT. Net so kan gebruikers met kort posisies kontrakte koop om hul posisies te sluit, wat waarskynlik sal veroorsaak dat die prys van die kontrak sal styg om die prys van BTC te pas.

In teenstelling met hierdie situasie vind die teenoorgestelde plaas wanneer die prys van die kontrak hoër is as die prys van BTC - dit wil sê gebruikers met lang posisies betaal gebruikers met kort posisies, wat verkopers aanmoedig om die kontrak te verkoop, wat die prys nader aan die prys dryf. van BTC. Die verskil tussen die kontrakprys en die prys van BTC bepaal hoeveel befondsingskoers 'n mens sal ontvang of betaal.

Wat is die verskille tussen ewigdurende termynkontrakte en margehandel?

• Tydraamwerk : Ewigdurende termynkontrakte het nie 'n vervaldatum nie, terwyl margehandel tipies oor 'n korter tydraamwerk gedoen word, met handelaars wat fondse leen om 'n posisie vir 'n spesifieke tydperk oop te maak.
• Vereffening : Ewigdurende termynkontrakte vereffen op grond van die indeksprys van die onderliggende kripto-geldeenheid, terwyl marge-handel vereffen op grond van die prys van die kripto-geldeenheid op die tydstip waarop die posisie gesluit word.
• Hefboom : Beide ewigdurende termynkontrakte en margehandel laat handelaars toe om hefboomfinansiering te gebruik om hul blootstelling aan die markte te verhoog. Ewigdurende termynkontrakte bied egter gewoonlik hoër vlakke van hefboomfinansiering as margehandel, wat beide potensiële winste en potensiële verliese kan verhoog.
• Fooie : Ewigdurende termynkontrakte het tipies 'n befondsingsfooi wat betaal word deur handelaars wat hul posisies vir 'n lang tydperk oop hou. Margehandel, aan die ander kant, behels tipies die betaling van rente op die geleende fondse.
• Kollaterale : Ewigdurende termynkontrakte vereis dat handelaars 'n sekere hoeveelheid cryptocurrency as kollateraal moet deponeer om 'n posisie te open, terwyl marge-handel vereis dat handelaars fondse as kollateraal deponeer.

Ontrekking

Hoekom het my onttrekking nie opgedaag nie?

Die oordrag van fondse behels die volgende stappe:

• Onttrekkingstransaksie geïnisieer deur HTX.
• Bevestiging van die blockchain-netwerk.
• Deponeer op die ooreenstemmende platform.

Normaalweg sal 'n TxID (transaksie-ID) binne 30–60 minute gegenereer word, wat aandui dat ons platform die onttrekkingsoperasie suksesvol voltooi het en dat die transaksies op die blokketting hangende is.

Dit kan egter nog 'n rukkie neem vir 'n spesifieke transaksie om deur die blokketting en later deur die ooreenstemmende platform bevestig te word.

As gevolg van moontlike netwerkopeenhoping, kan daar 'n aansienlike vertraging in die verwerking van jou transaksie wees. U kan die transaksie-ID (TxID) gebruik om die status van die oordrag met 'n blokkettingverkenner op te soek.

• As die blokkettingverkenner wys dat die transaksie onbevestig is, wag asseblief vir die proses om voltooi te word.
• As die blokkettingverkenner wys dat die transaksie reeds bevestig is, beteken dit dat u fondse suksesvol vanaf HTX uitgestuur is, en ons kan geen verdere hulp oor hierdie aangeleentheid verleen nie. Jy sal die eienaar of ondersteuningspan van die teikenadres moet kontak en verdere hulp soek.

Belangrike riglyne vir kripto-geldeenheid-onttrekkings op HTX-platform

1. Vir kripto wat veelvuldige kettings soos USDT ondersteun, maak asseblief seker dat u die ooreenstemmende netwerk kies wanneer u onttrekkingsversoeke maak.
2. As die onttrekking-kripto 'n MEMO vereis, maak asseblief seker dat u die korrekte MEMO vanaf die ontvangsplatform kopieer en dit akkuraat invoer. Andersins kan die bates verlore gaan na die onttrekking.
3. Nadat u die adres ingevoer het, as die bladsy aandui dat die adres ongeldig is, gaan asseblief die adres na of kontak ons ​​aanlyn kliëntediens vir verdere hulp.
4. Onttrekkingsfooie verskil vir elke kripto en kan bekyk word nadat die kripto op die onttrekkingsbladsy gekies is.
5. U kan die minimum onttrekkingsbedrag en onttrekkingsfooie vir die ooreenstemmende kripto op die onttrekkingsbladsy sien.

Hoe kan ek die transaksiestatus op die blokketting nagaan?

Is daar 'n minimum onttrekkingslimiet nodig vir elke kripto?